ChatGPT, Claude o Copilot para empresas: cuál elegir
Para elegir entre ChatGPT, Claude o Copilot en una empresa, mira primero dónde trabaja tu equipo, qué controla la empresa (altas, registros, entrenamiento con tus datos) y para qué lo usaréis. Después, compara los precios oficiales de cada plan, con su moneda e impuestos.
Para elegir entre ChatGPT, Claude o Copilot para empresas, mira tres cosas antes que el precio: dónde trabaja tu equipo (Copilot vive dentro de Microsoft 365), qué controla la empresa (altas y bajas, registros, uso de tus datos para entrenar) y para qué lo vais a usar. El precio por usuario viene después.
Precios y condiciones consultados en la documentación oficial de cada proveedor el 26 de septiembre de 2026. Cambian a menudo, así que compruébalos antes de decidir, con la moneda y los impuestos que se apliquen en tu caso.
Comparativa rápida
| ChatGPT (OpenAI) | Claude (Anthropic) | Copilot (Microsoft) | |
|---|---|---|---|
| Planes para empresas | Business y Enterprise | Team (de 2 a 150 personas) y Enterprise | Microsoft 365 Copilot para empresas (complemento o en paquete con Microsoft 365), hasta 300 usuarios |
| Precio publicado del plan de entrada | No reproducido: consúltalo en chatgpt.com/pricing | Team: 20 $ por puesto y mes con pago anual (25 $ mensual) | Complemento: desde 15,60 € por usuario y mes con pago anual (precio promocional) |
| ¿Entrena con tu contenido? | Business: no, por defecto | Team y Enterprise: no, por defecto | No: indicaciones, respuestas y datos de Microsoft Graph no entrenan modelos fundacionales |
| Administración | Business: espacio de trabajo con controles de administración, SSO (SAML) y MFA | Team: facturación y administración centralizadas, inicio de sesión único (SSO) | La de Microsoft 365: identidades, permisos, etiquetas y retención |
| Dónde trabaja | Su propia aplicación | Su propia aplicación, con conectores e integración con Microsoft 365 | Dentro de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams |
Ninguno es superior en todo. La pregunta útil es cuál encaja con cómo trabajáis y con el control que necesitáis.
Precios oficiales y cómo leerlos
Claude
En la página de precios de Claude, el plan Team cuesta 20 $ por puesto y mes con pago anual o 25 $ con pago mensual; el puesto premium, con cinco veces más uso, 100 $ o 125 $. Es para equipos de 2 a 150 personas. Enterprise combina un precio por puesto (20 $ al mes, con pago anual) con el uso a tarifas de la API, que varía según el modelo y la tarea. La página muestra los precios en dólares e indica que no incluyen impuestos.
Ejemplo: 10 personas con puesto estándar y pago anual son 200 $ al mes, más impuestos.
Microsoft Copilot
En la página española de precios de Copilot, Microsoft 365 Copilot para empresas como complemento cuesta desde 15,60 € por usuario y mes con pago anual (antes 18,20 €; oferta válida entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2026) o 21,84 € con pago mensual. Requiere un plan de Microsoft 365 para empresas y admite un máximo de 300 usuarios. Ojo: el precio promocional exige compromiso anual y solo se aplica el primer año. También se vende en paquete: Microsoft 365 Empresa Estándar con Copilot, 20,36 €, y Empresa Premium con Copilot, 27,73 €, por usuario y mes con pago anual. Todos, sin IVA.
Además, Copilot Chat con resultados de internet está disponible sin coste adicional con los planes de Microsoft 365 que cumplen los requisitos; el chat que trabaja con los datos de la empresa necesita la licencia de Copilot, según su documentación de licencias. En la documentación técnica de Microsoft el producto ya aparece como «Microsoft Copilot», así que verás los dos nombres.
Ejemplo: 10 personas que ya tienen Microsoft 365 para empresas pagan 156 € al mes por el complemento con el precio promocional, y 182 € al mes con el precio anterior, sin IVA.
ChatGPT
Los planes de ChatGPT para empresas son Business y Enterprise, y Enterprise se contrata hablando con su equipo de ventas. No reproducimos el precio de Business: su página comercial de precios no permite la consulta automática y no hemos podido contrastarlo en ella. Consulta el precio vigente para tu país en chatgpt.com/pricing y fíjate en lo mismo que en los demás: por usuario o por puesto, pago anual o mensual, impuestos y moneda.
Qué controla la empresa: datos, administración y entrenamiento
Esta es la parte que más diferencia un plan de empresa de una cuenta personal. Cinco preguntas, con lo que dice cada proveedor:
- ¿Se usa vuestro contenido para entrenar? Claude Team y Enterprise: no, por defecto. Copilot: según su documentación de protección de datos empresariales, indicaciones, respuestas y datos de Microsoft Graph no se usan para entrenar modelos fundacionales. ChatGPT Business: no, por defecto, según la documentación de OpenAI. En las cuentas individuales, cuidado: para los planes individuales de Claude la página indica «exclusión voluntaria», es decir, depende de la configuración de cada persona.
- ¿Quién da de alta y de baja? Claude Team y ChatGPT Business incluyen inicio de sesión único (SSO); sus planes Enterprise añaden aprovisionamiento automático de usuarios (SCIM). En Copilot, las cuentas son las de Microsoft 365.
- ¿Hay registro y retención? Claude Enterprise ofrece registros de auditoría, retención personalizada y límites de gasto por usuario. ChatGPT Enterprise, registros de auditoría a través de su Compliance API y controles de retención y residencia de datos. Copilot aplica las políticas de retención y auditoría de Microsoft 365, según el plan.
- ¿Respeta los permisos de tus documentos? Microsoft indica que Copilot respeta tu modelo de identidad y permisos, y que el chat de trabajo muestra resultados a los que puede acceder la cuenta de cada persona.
- ¿Dónde se tratan los datos? Microsoft incluye el Límite de datos de la UE entre sus compromisos para Copilot, con dos excepciones que su documentación cita: las búsquedas web y los modelos de Anthropic, hoy excluidos de ese límite.
Cómo elegir en cinco preguntas
- ¿Dónde trabaja tu equipo? Si todo pasa por Outlook, Teams y documentos en OneDrive o SharePoint, Copilot trabaja sobre lo que ya tenéis. Si no, las tres opciones parten en igualdad.
- ¿Para qué tareas? No elijas por reseñas: haz una prueba de dos a cuatro semanas con tres a cinco personas, las mismas tareas reales en dos herramientas y una anotación sencilla de tiempo y correcciones.
- ¿Cuántas personas y con qué intensidad? No todos necesitan el mismo puesto; Claude permite combinar puestos estándar y premium, y Microsoft vende Copilot por usuario.
- ¿Qué datos van a entrar? Decide por escrito qué no se pega nunca en un chat: datos personales de clientes, contraseñas, contratos o datos económicos sin autorización.
- ¿Quién lo administra? Alguien tiene que dar de baja a quien se va el mismo día que se va.
| Si tu caso es… | …empieza por comparar |
|---|---|
| Toda la empresa trabaja en Microsoft 365 | Copilot, porque usa los permisos y documentos que ya tenéis |
| El equipo ya usa chats de IA con cuentas personales | Un plan de empresa (Claude Team o ChatGPT Business) con administración central |
| Necesitas auditoría, retención y límites de gasto | Los planes Enterprise, contrastando lo que incluye cada uno |
| Quieres que la IA trabaje con tu programa de gestión | Ninguno por sí solo: mira la última sección |
Cómo implantarlo sin perder el control
Repartir licencias no es implantar IA. Antes, escribe una política corta (qué datos sí y cuáles no, quién tiene cuenta, quién revisa lo que sale) y forma al equipo para revisar las respuestas: la IA puede equivocarse con total aplomo. Lo desarrollamos en integrar la IA en la empresa sin perder el control, y los costes más allá de la licencia, en cuánto cuesta implementar IA en una empresa.
IA suelta o IA dentro de tu sistema
Los tres son asistentes de propósito general, muy útiles para redactar, resumir o analizar lo que les pegas. Pero un chat es una ventana aparte. No sabe qué presupuestos tienes abiertos, no puede crear el contacto en tu CRM y lo que se pega en él depende del criterio de cada persona.
La alternativa es poner la IA dentro del programa con el que trabajas. Así la construimos en nuestros sistemas, con una regla: la IA propone, una persona aprueba y el sistema ejecuta. Cada llamada queda registrada (qué modelo, para qué, para qué cliente y qué costó), la IA nunca calcula impuestos ni totales (lo hacen motores deterministas) y cada negocio decide qué funciones enciende. Un ejemplo es el asistente del ERP: le pides crear un contacto, apuntar un gasto o preparar una factura en borrador, te enseña qué va a hacer y lo ejecuta al confirmar; y con «pregunta a tus datos» consultas ventas, gastos o clientes en lenguaje natural.
Las condiciones también cambian cuando la IA se conecta por API en lugar de por un chat. Por ejemplo, OpenAI indica en su documentación de la API que los datos enviados a su API no se usan para entrenar sus modelos salvo que optes expresamente por compartirlos. No son caminos excluyentes: puedes usar un chat para escribir y la IA integrada para los procesos.
Y si lo que te preocupa es que tu empresa aparezca en las respuestas de estas herramientas, lee SEO para IA.
Fuentes consultadas
Comprobadas el 26 de septiembre de 2026. Enlazamos la fuente original para que puedas consultar el texto vigente.
- Precios de ChatGPT Work y Codex: planes de ChatGPT (Business, Enterprise) en la documentación oficial (la URL redirige a learn.chatgpt.com/docs/pricing). OpenAI.
- Claude: planes y precios (Team, Enterprise y planes individuales; USD, sin impuestos). Anthropic.
- Microsoft 365 Copilot: planes y precios (España; IVA no incluido). Microsoft.
- License options for Microsoft Copilot. Microsoft Learn.
- Enterprise data protection in Microsoft Copilot and Copilot Chat. Microsoft Learn.
- API: Your data (uso de los datos enviados a la API). OpenAI.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta ChatGPT para empresas?
OpenAI ofrece los planes Business y Enterprise; Enterprise se contrata con su equipo de ventas. No reproducimos el precio porque no hemos podido contrastarlo en su página oficial de precios: consúltalo en chatgpt.com/pricing, con la moneda y los impuestos que se apliquen en tu país.
¿Copilot Chat tiene coste para una empresa?
Según Microsoft, Copilot Chat con resultados de internet se incluye sin coste adicional con los planes de Microsoft 365 que cumplen los requisitos. Para que trabaje con los correos y documentos de la empresa hace falta la licencia de Copilot.
¿Claude Team usa los datos de mi empresa para entrenar?
La página oficial de precios de Claude indica, para el plan Team, que no entrena modelos con tu contenido por defecto, y lo mismo para Enterprise. En el plan individual Pro, el control depende de la configuración de cada persona.
¿Pueden mis empleados usar sus cuentas personales de IA para trabajar?
Técnicamente sí, pero la empresa pierde el control: no puede dar de baja a quien se va, no sabe qué datos se han pegado y cada persona decide su configuración. Un plan de empresa resuelve eso.
¿Cuál conviene más a una pyme?
Depende de dónde trabaja el equipo y del control que necesitáis. Si todo está en Microsoft 365, Copilot parte con ventaja; si no, prueba dos opciones con las mismas tareas reales antes de decidir.
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